7tk10-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7tk10 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 7tk10-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য কোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু মূল সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7tk10-এর ওয়েবসাইট, পরিষেবা এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডিজিটাল সম্পদ বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল অফার থেকে প্রাপ্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝায়, যা আলাদা ওয়েজারিং শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

7tk10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে একজন সদস্যকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সের ব্যক্তিরাই এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা উপভোগ করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে ব্যবহার করা যাবে না।
• ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে এবং কোনো বিধিনিষেধের আওতায় থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

7tk10 যে কোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

7tk10-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সদস্যকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমা থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সচলতা

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে প্ল্যাটফর্ম একটি নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য করতে পারে অথবা অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করতে পারে। এ সংক্রান্ত নোটিশ অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

7tk10-এ বর্তমানে যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সক্রিয় রয়েছে সেগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০।

জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার নিশ্চিত করুন। ভুল তথ্যের কারণে বিলম্ব হলে তার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে, তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে আরও সময় লাগতে পারে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।

বোনাস ফান্ড থেকে প্রাপ্ত উইনিংস উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত অবশ্যই পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫-এ দেখুন)।

৪.৩ মুদ্রা

7tk10-এর সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার এবং সম্ভাব্য রূপান্তর চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

7tk10 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,২০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০
• ৳২৬,০০০ জমা করলে → ৳১৫,০০০ বোনাস (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳৪১,০০০

বোনাস পাওয়ার পর তা উত্তোলনযোগ্য নগদে পরিণত করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

প্রাপ্ত বোনাস পরিমাণের ওপর ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং প্রয়োজন। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের ওপর — জমা দেওয়া আসল অর্থের ওপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১০ = ৳১২,০০০-এর বাজি সম্পন্ন করতে হবে, তারপর বোনাস থেকে অর্জিত উইনিংস উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস-সংক্রান্ত বিধিনিষেধ

• একটি প্রমোশন একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ফান্ড অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• কোনো প্রমোশনাল অফারের সুনির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য হলে সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি কার্যকর থাকবে।
• 7tk10 যে কোনো সময় কোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

7tk10-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে তাদের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে ক্রমান্বয়ে উচ্চতর স্তরে পৌঁছাতে পারেন।

৬. গেমপ্লে ও ফেয়ার প্লে নীতি

7tk10 একটি নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে নিম্নলিখিত আচরণবিধি সকল সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক:

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• কোনো ধরনের অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম মেধা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক মুনাফা অর্জনের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা পুনরায় গ্রহণ করা।
• অন্য সদস্যের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

উপরের যে কোনো নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 7tk10 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৬.২ টেকনিক্যাল সমস্যা

কোনো গেম সেশন প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাধাগ্রস্ত হলে 7tk10 স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া কোনো বাজির ফলাফল যদি অস্বাভাবিক বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে এবং ওই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭. দায়িত্বশীল খেলার নীতি

7tk10 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের একটি মাধ্যম — কোনো আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের উৎস নয়। প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরোধ করা হয়।

• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার আবেগে আরও বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্ব-বর্জন (Self-exclusion) অপশন ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

7tk10 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সদস্যদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত রয়েছে।

প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। 7tk10 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে সহযোগিতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

৯.১ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

যে কোনো সদস্য যে কোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সদস্যকে তার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে (প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

৯.২ প্ল্যাটফর্মের উদ্যোগে বন্ধ

7tk10 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদানের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

7tk10 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সদস্যের ক্ষতি।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে ঘটা সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যারের ত্রুটি।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে হওয়া ক্ষতি।

প্ল্যাটফর্মের মোট দায়বদ্ধতা যে কোনো পরিস্থিতিতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

7tk10 যে কোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং/অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। পরিবর্তিত শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানানো যাবে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সুবিধা প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তে সেবা প্রদান করা হয়

অভিযোগ গ্রহণের পর 7tk10-এর সাপোর্ট টিম সর্বোচ্চ সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে। কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।